上海橫特自動化儀表有限公司服務與方案

售后服務條款

質量保證
1. 本公司對所銷售儀器儀表實行質保，保修期12個月至36個月（因儀器不同而異）。
2. 本公司對所銷售的儀器儀表在1個月內因質量問題（不含人為因素）引起的故障，負責退換事宜。
以下情況不能退換貨：
A---因客戶責任，造成商品外觀及外包裝、配件及使用性能損壞的貨品；
B---無故要求將貨物隨意更換成其他產品；
C---特別訂貨：應客戶的要求、特別購買定制的非標準化產品；
D---簽訂合同的按合同條款執行；
E---客戶不能提供原始購物憑證（發票）及三包憑證；
F---*活動的贈品不能進行退換
因客戶方原因造成退換貨的，我公司網上選購平臺將根據具體的情況決定是否提供有償的退換貨服務，有償的退換貨服務具體收費標準將視具體情況定。

3. 技術服務
產品質量保證期自貨物驗收合格之日起計算，質保期為壹年。自買方驗收合格后，在壹年之內，除人為因素損壞及不可抗力因素外，儀器自身出現質量問題，我公司承諾在中國境內維修服務及材料費用全免。
我公司提供長期的，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內）。
在貨物壽命期內，我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂購備件，我公司能夠保證及時提供。


服務體現的三個方面:

1.為用戶購置計劃提供相關儀器儀表的技術性能資料參考,選型技術咨詢等服務.
2.公司庫存常配有所銷售儀表的備品,備件及消耗品,易損品,以便及時提供給用戶更換.
3.我公司所銷售的產品均提供一年內的免費維修保養服務和終身的售后維修服務